Il 20 febbraio a Milano è stato inaugurato il primo innovativo progetto
formativo che ha lo scopo di fornire ai venditori tutti gli strumenti e le
adeguate modalità di comunicazione per svolgere al meglio il loro compito. Tale
iniziativa, riservata ai partner di vendita di energia elettrica e gas di Flyenergia, nasce dall’accordo firmato
il 25 giugno scorso a Roma tra il Gruppo Energetic Source e le associazioni che
fanno parte del Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti (CNCU) con
l’obiettivo di tutelare il consumatore. L’agreement stabiliva, tra i vari
impegni, la condivisione di un “Codice Etico” con agenzie e partner di vendita
e l’istituzione di queste giornate formative. Flyenergia è la prima società a
organizzare un progetto di questo tipo, le cui modalità sono state condivise in
accordo con le Associazioni dei consumatori (Acu, Adiconsum, Adoc, Adusbef,
Assoconsum, AssoUtenti, Casa del Consumatore, Centro Tutela Consumatori e
Utenti, Cittadinanza Attiva, Codacons, Codici, Federconsumatori, Lega
Consumatori, Movimento Consumatori, Movimento Difesa Cittadino, Movimento
Difesa del Cittadino e Unione Nazionale Consumatori).
Per approfondimenti:
