Tutela dei clienti: Energetic Source e le Associazioni dei consumatori firmano il protocollo

Dopo l’accordo Quadro raggiunto lo scorso 25 giugno a Roma, Energetic Source e le Associazioni dei consumatori hanno dato seguito agli impegni presi siglando il Protocollo di Autoregolazione Volontaria e di Gestione Reclami. Due gli obiettivi principali di questo agreement: da un lato garantire la tutela dei diritti dei clienti nel settore energetico, dall’altro semplificare la gestione delle rimostranze degli aderenti a Flyenergia. In particolare il Protocollo interverrà direttamente per prevenire la sottoscrizione di contratti di fornitura energetica e di gas, qualora non fossero richieste. Tra le altre misure previste dall’accordo anche la condivisione di un Codice Etico e di Condotta Commerciale con i partner di vendita e le agenzie, e l’organizzazione di corsi formativi per la diffusione di un’informazione specifica per il consumatore finale.

Per maggiori informazioni:

http://www.agi.it/repository/struttura-sito/la-voce-dei-consumatori/adoc/notizie/energia-firmato-protocollo-di-conciliazione-tra-energetic-source-e-associazioni-dei-consumatori

Flyenergia lancia il primo progetto formativo per chi vende

Il 20 febbraio a Milano è stato inaugurato il primo innovativo progetto formativo che ha lo scopo di fornire ai venditori tutti gli strumenti e le adeguate modalità di comunicazione per svolgere al meglio il loro compito. Tale iniziativa, riservata ai partner di vendita di energia elettrica e gas di Flyenergia, nasce dall’accordo firmato il 25 giugno scorso a Roma tra il Gruppo Energetic Source e le associazioni che fanno parte del Consiglio Nazionale dei Consumatori e degli Utenti (CNCU) con l’obiettivo di tutelare il consumatore. L’agreement stabiliva, tra i vari impegni, la condivisione di un “Codice Etico” con agenzie e partner di vendita e l’istituzione di queste giornate formative. Flyenergia è la prima società a organizzare un progetto di questo tipo, le cui modalità sono state condivise in accordo con le Associazioni dei consumatori (Acu, Adiconsum, Adoc, Adusbef, Assoconsum, AssoUtenti, Casa del Consumatore, Centro Tutela Consumatori e Utenti, Cittadinanza Attiva, Codacons, Codici, Federconsumatori, Lega Consumatori, Movimento Consumatori, Movimento Difesa Cittadino, Movimento Difesa del Cittadino e Unione Nazionale Consumatori).

Per approfondimenti:

http://www.corriere.it/notizie-ultima-ora/Economia/Energia-via-progetto-formativo-agenzie-venditrici/21-02-2014/1-A_011017679.shtml

http://finanza.tgcom24.mediaset.it/news/dettaglio_news.asp?id=201402211840001266&chkAgenzie=PMFNW

http://www.milanofinanza.it/news/dettaglio_news.asp?id=201402211840001266&chkAgenzie=PMFNW&sez=news&testo&titolo=Energia:+via+a+1*+progetto+formativo+per+agenzie+venditrici

Flyenergia: presentato un documento per un mercato energetico più efficiente

Flyenergia, insieme a Edison, EnerGrid, E.ON, GdFSuez Energie e Sorgenia, ha incontrato i membri del Collegio dell’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas per analizzare la situazione del mercato energetico attuale e riflettere sulle componenti che vanno a influire in maniera negativa sul rapporto tra venditore e distributore. Da questo confronto, al quale erano presenti anche le 18 Associazioni dei Consumatori del CNCU, sono emerse alcune importanti considerazioni. I soggetti interessati hanno sottolineato l’importanza di due aspetti, ovvero la soddisfazione del cliente e la concessione di un servizio di qualità, e hanno insistito sulla necessità di un settore che funzioni più correttamente e in modo efficiente. I risultati dell’incontro saranno inseriti in un documento che verrà presentato pubblicamente mercoledì 19 marzo a Roma, all’interno di un convegno che vedrà la partecipazione delle aziende, delle associazioni, dei consumatori e dell’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas. 

Cosa vogliono i clienti? Flyenergia lancia la campagna “Energiamo”, strutturata sulla base dei loro desideri

Nuova campagna fidelizzazione per Flyenergia, società di riferimento nella fornitura di energia elettrica e gas. Dopo quella del 2013, incentrata sul sostegno ai clienti in difficoltà economica per la perdita del posto di lavoro, il programma “Energiamo” sarà invece finalizzato alla soddisfazione dei loro desideri di evasione e svago. Nella strutturazione della campagna Flyenergia ha lavorato in collaborazione con Affinion International, multinazionale leader nel marketing relazionale e customer engagement. Attraverso una serie di analisi articolate è emerso infatti che gli italiani, per la stragrande maggioranza (80%), gradirebbero come regalo un’esperienza, e all’interno di questa categoria sono i viaggi e le vacanze le opzioni predilette. Al secondo posto si piazza invece il gadget tecnologico. “Energiamo” è stata quindi ideata seguendo questo paradigma e articolata in tre iniziative principali. La prima prevede una serie di 5 concorsi a premi con in palio uno Scooter Piaggio e strumenti digitali dei brand più prestigiosi. Per partecipare è sufficiente collegarsi entro il 7 marzo al sito www.energiamo.it e seguire le indicazioni, senza alcun costo. La seconda garantisce vantaggi ai nuovi clienti Flyenergia “duel fuel” attraverso la consegna via mail di una “Welcome Card” che consente l’acquisto di viaggi secondo la modalità “paghi 1, prendi 2”. Infine, a partire da febbraio, iscrivendosi gratuitamente a una piattaforma web, si avrà diritto a una serie di sconti e offerte speciali su ristoranti, musei, teatri, palestre e terme e sull’acquisto di prodotti presso librerie, profumerie, catene negozi, etc. Per maggiori informazioni: www.energiamo.it

Flyenergia - Autolettura

Flyenergia Spa è uno dei più importanti fornitori di energia elettrica e gas italiani. Tariffe vantaggiose ed eco-sostenibilità la caratterizzano.

Grazie all’innovativo servizio di autolettura permette a tutti i suoi clienti di comunicare alla società la lettura del proprio contatore prima di ricevere la fattura, compilando ed inviando tramite comodamente tramite internet l’apposito modulo che è possibile trovare nella sezione “autolettura” del sito internet ufficiale; in questo modo, comunicando i propri dati personali, il codice cliente, la data di lettura e i codici del proprio contatore, Flyenergia definisce il consumo mensile, tramite il calcolo della quota giornaliera.

Grazie all’autolettura è possibile conoscere in anticipo l’importo della propria fattura e tenere sotto controllo i propri consumi di energia elettrica e di gas.

Il servizio di autolettura di Flyenergia è abilitato tra il giorno 25 e il giorno 30 di ogni mese.

FAQ sui vantaggi e tariffe Flyenergia Spa

Domande e risposte sulle tariffe sull'energia elettrica applicate dall'azienda Flyenergia Spa

Quale è il prezzo applicato da Flyenegia?

I prezzi applicati da Flyenergia dipendono da alcune variabili ecco le soluzioni proposte:
Monorario 0,095 euro/kWh
F1 0,159 euro/kWh
F2 / F3 0,063 euro/kWh

Il prezzo potrebbe variare nel corso dell'anno?

No, Flyenergia garantisce un prezzo fisso per 12 Mesi

Flyenergia prevede dei costi per l'attivazione e/o di uscita?

No, nessun costo

Ci sono interventi da effettuare sul mio contatore per poter usufruire dei servizi Flyenergia?

No, non deve essere effettuato nessun tipo di intervento al contatore già esistene.

Quali sono i servizi che Flyenergia offre ai suoi clienti?

→ ASSISTENZA
→ FATTURA ONLINE
→ AUTOLETTURA
→ PREZZO BLOCCATO
→ SPORTELLO ONLINE

Quali tariffe sono invece previste per i servizi di Gas Naturale offerti da Flyenergia?

Potrete trovare ogni informazione a riguardo ai seguenti link:
Flyenergia Tariffe Gas Casa
Flyenergia Tariffe Gas Business

Come posso contattare Flyenergia?

Flyenergia S.p.A., via Donatori di Sangue 6/d, Paderno Franciacorta
Telefono: 848.780.880

Flyenergia certifica l'eco-sostenibilità!

E' nuovo ed è interamente dedicato ai servizi, i prodotti e le caratteristiche di Flyenergia, società bresciana che produce e trasmette energia: scoprite il blog.

FLYENERGIA - IL NUOVO CANALE

Flyenergia è un'azienda giovane e innovativa. E' consapevole dell'importanza che assume al giorno d'oggi il web per la visibilità di un'azienda e dei suoi prodotti o servizi.
Proprio per questo motivo sono numerosi e ricchi i canali che la compagnia energetica ha recentemente realizzato e pubblicato online: blog informativi e di approfondimento, profili social, portali dedicati alla presentazione delle imprese e le relative attività commerciali, forum di discussione e siti internet, come questo nuovo canale.
Il blog di  Flyenergia  racconta infatti l'azienda a tutti gli utenti del web: ne presenta la storia, il gruppo Energetic Source di cui è divisione, i valori, le caratteristiche che la contraddistinguono e i contatti.
Proprio alla sezione "Contatti" i visitatori possono trovare una lista di tutte le risorse web della società, per conoscere tutti i dettagli e le novità.

FLYENERGIA - UN MONDO DI ENERGIA

La divisione di Energetic Source, Flyenergia Spa, presenta il suo blog: all'interno sono raccolte numerose informazioni che raccontano agli utenti di internet l'azienda, come e quando è nata, quali i tratti che la contraddistinguono, le attività che svolge, le ultime novità e tanto altro ancora.

FLYENERGIA - UN MONDO DI ENERGIA

Energetic Source è un gruppo energetico nato nel 1999. Dopo tre anni dalla sua nascita l'azienda decide di costituire una divisione interna che pensasse a delle offerte specificamente pensate per il settore business del mercato.
E' così che, nel 2002, nasce Flyenergia Spa: azienda tutta italiana, che ha sede in provincia di Brescia e che produce e trasmette energia elettrica e gas naturale.
Tra le prime compagnie energetiche a pensare un pacchetto di luce e gas per professionisti e aziende, Flyenergia dedica numerose offerte anche ai privati.
Tra i numerosi post pubblicati nel blog, uno raccoglie una breve presentazione della società.
Nel blog inoltre troverete un elenco con alcune delle numerosissime risorse web recentemente realizzate, che descrivono l'azienda con i suoi prodotti e le vantaggiose tariffe.

FLYENERGIA - OFFERTE PERSONALIZZATE

Esperienza, innovazione, rispetto dell'ambiente, convenienza e qualità: sono questi i tratti distintivi di Flyenergia Spa, azienda italiana del settore energetico.Scoprite maggiori informazioni nel blog dedicato.

FLYENERGIA - OFFERTE PERSONALIZZATE

La storia di Flyenergia comincia con la liberalizzazione del mercato energetico italiano; è grazie a questo, infatti, che il gruppo Energetic Source, nel 2002, decide di realizzare un distaccamento per occuparsi del settore business del mercato, senza comunque escludere i privati cittadini.
E' così che nasce Flyenergia, una Società per Azioni che ha sede in provincia di Brescia e produce e trasmette energia elettrica e gas naturale.
Uno dei punti di forza dell'azienda risiede nella personalizzazione delle sue offerte, che vengono studiate su misura per il cliente dopo un'attenta analisi dei suoi consumi medi.
In questo modo viene garantita la massima convenienza, grazie anche alle vantaggiose tariffe.
Ma non solo, con l'opzione "dual fuel", con la quale il cliente scegli la compagnia bresciana sia per il gas che per la luce, il risparmio raddoppia e si ha la comodità di un unico interlocutore con cui interfacciarsi.

FLYENERGIA SCEGLIE IL RISPETTO DELL'AMBIENTE

La società energetica Flyenergia ha scelto di orientare la sua attività commerciale di produzione di energia elettrica al rispetto dell'ambiente.
Da qualche anno ormai ha infatti scelto le fonti rinnovabili e l'energia verde, che fornisce ai propri clienti senza alcun costo aggiuntivo rispetto all'energia tradizionale.
L'eco-sostenibilità è difatti uno dei pilastri fondanti l'azienda.
Nella pagina del blog dedicata proprio all'azienda troverete numerose informazioni per conoscere in maniera approfondita Flyenergia.

ENERGETIC SOURCE PER IL CONSORZIO SAN GIULIO

Energetic Source, il gruppo energetico che controlla Flyenergia, è stato scelto dal consorzio San Giulio, società che fornisce energia all'Associazione Industriali di Novara come partner per la fornitura di metano delle aziende che associate per il prossimo anno.

Green Energy: l’alternativa alla solita energia

Uno dei valori fondamentali che caratterizza la mission di Flyenergia è quello dell’ecosostenibilità.

Per questo, all’offerta di energia tradizionale, affianca quella di energia 100% pulita, incentivando e sostenendo le fonti rinnovabili e dando la possibilità ai propri clienti di compiere una scelta a favore dell’ambiente.

L’impegno di Flyenergia nei confronti dell’ambiente, si è, inoltre, concretizzato nel progetto di certificazione, attraverso il quale si propone di favorire lo sviluppo delle fonti di energia rinnovabile e di incrementare la consapevolezza delle aziende in materia di eco-sostenibilità.

Il calore di un’offerta personalizzata alla luce delle tue esigenze

Flyenergia lavora al tuo fianco per offrirti soluzioni luce e gas calibrate sulle tue esigenze di consumo.

L'obiettivo di Flyenergia è quello di guadagnarsi la tua fiducia offrendoti:

• Prezzi competitivi
• Nessun costo di attivazione
• Un’ampia gamma di offerte gas e luce
• Bollette trasparenti e di semplice consultazione
• Nessun intervento sul tuo contatore
• Possibilità di monitorare i consumi nell’apposita area web
• Assistenza post-vendita costante e qualificata.

Il doppio vantaggio di avere un unico referente

Se decidi di affidarti a Flyenergia per la fornitura di luce e gas, oltre alla comodità di avere un unico interlocutore, avrai un ulteriore sconto.

Flyenergia: l’azienda

Flyenergia nasce nel 2002 ed è il primo marchio italiano ad offrire luce e gas alle partite Iva nel mercato libero.

Flyenegia è da sempre al servizio delle aziende e delle famiglie, coniugando la flessibilità di un'azienda moderna all'affidabilità di uno dei più grandi operatori italiani.

Scegliere Flyenergia per la tua casa o per la tua attività vuol dire assicurarti la collaborazione di un partner competente e in grado di proporti la soluzione più adatta alle tue necessità.