Flyenergia: presentato un documento per un mercato energetico più efficiente

Flyenergia, insieme a Edison, EnerGrid, E.ON, GdFSuez Energie e Sorgenia, ha incontrato i membri del Collegio dell’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas per analizzare la situazione del mercato energetico attuale e riflettere sulle componenti che vanno a influire in maniera negativa sul rapporto tra venditore e distributore. Da questo confronto, al quale erano presenti anche le 18 Associazioni dei Consumatori del CNCU, sono emerse alcune importanti considerazioni. I soggetti interessati hanno sottolineato l’importanza di due aspetti, ovvero la soddisfazione del cliente e la concessione di un servizio di qualità, e hanno insistito sulla necessità di un settore che funzioni più correttamente e in modo efficiente. I risultati dell’incontro saranno inseriti in un documento che verrà presentato pubblicamente mercoledì 19 marzo a Roma, all’interno di un convegno che vedrà la partecipazione delle aziende, delle associazioni, dei consumatori e dell’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas. 

Cosa vogliono i clienti? Flyenergia lancia la campagna “Energiamo”, strutturata sulla base dei loro desideri

Nuova campagna fidelizzazione per Flyenergia, società di riferimento nella fornitura di energia elettrica e gas. Dopo quella del 2013, incentrata sul sostegno ai clienti in difficoltà economica per la perdita del posto di lavoro, il programma “Energiamo” sarà invece finalizzato alla soddisfazione dei loro desideri di evasione e svago. Nella strutturazione della campagna Flyenergia ha lavorato in collaborazione con Affinion International, multinazionale leader nel marketing relazionale e customer engagement. Attraverso una serie di analisi articolate è emerso infatti che gli italiani, per la stragrande maggioranza (80%), gradirebbero come regalo un’esperienza, e all’interno di questa categoria sono i viaggi e le vacanze le opzioni predilette. Al secondo posto si piazza invece il gadget tecnologico. “Energiamo” è stata quindi ideata seguendo questo paradigma e articolata in tre iniziative principali. La prima prevede una serie di 5 concorsi a premi con in palio uno Scooter Piaggio e strumenti digitali dei brand più prestigiosi. Per partecipare è sufficiente collegarsi entro il 7 marzo al sito www.energiamo.it e seguire le indicazioni, senza alcun costo. La seconda garantisce vantaggi ai nuovi clienti Flyenergia “duel fuel” attraverso la consegna via mail di una “Welcome Card” che consente l’acquisto di viaggi secondo la modalità “paghi 1, prendi 2”. Infine, a partire da febbraio, iscrivendosi gratuitamente a una piattaforma web, si avrà diritto a una serie di sconti e offerte speciali su ristoranti, musei, teatri, palestre e terme e sull’acquisto di prodotti presso librerie, profumerie, catene negozi, etc. Per maggiori informazioni: www.energiamo.it